Trở Thành Nhà Đào Tạo Nội Bộ: Hướng Dẫn Từ Chuyên Gia Lê Anh Phước

Trong bối cảnh doanh nghiệp đang không ngừng đổi mới và cạnh tranh khốc liệt, vai trò của nhà đào tạo nội bộ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Đây là những người không chỉ truyền đạt kiến thức mà còn thắp lửa nội lực cho đội ngũ, góp phần xây dựng văn hóa học tập bền vững. Vậy làm sao để trở thành một nhà đào tạo nội bộ chuyên nghiệp? Bài viết sau đây sẽ chia sẻ các bước cần thiết dưới góc nhìn thực tiễn từ chuyên gia Lê Anh Phước – Giám đốc Marketing IT, người đã đào tạo hàng trăm giảng viên nội bộ tại doanh nghiệp lớn nhỏ khắp cả nước.

Hiểu đúng vai trò của nhà đào tạo nội bộ

Một nhà đào tạo nội bộ không chỉ là người thuyết trình hay chia sẻ kiến thức. Họ còn đóng vai trò là người truyền cảm hứng, tạo động lực học tập, kết nối giữa lý thuyết và thực tiễn, đồng thời thúc đẩy sự phát triển của đội nhóm. Theo chuyên gia Lê Anh Phước, điều đầu tiên cần xác định là: “Bạn không giảng dạy để người khác hiểu, mà bạn huấn luyện để họ thay đổi.”

Bước 1: Xác định thế mạnh chuyên môn

Muốn trở thành nhà đào tạo nội bộ, bạn phải bắt đầu từ năng lực thật sự trong một lĩnh vực cụ thể – đó có thể là kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, quy trình vận hành, hay kỹ năng mềm. Lê Anh Phước nhấn mạnh: “Không cần biết mọi thứ, chỉ cần bạn giỏi một thứ và biết cách chia sẻ đúng cách, bạn đã có thể trở thành người truyền lửa thực thụ.”

Bước 2: Xây dựng chương trình đào tạo phù hợp

Một sai lầm phổ biến là mang bài giảng sẵn từ Google về và dạy y chang. Điều này khiến học viên dễ nhàm chán và không áp dụng được vào công việc. Chuyên gia Lê Anh Phước khuyên rằng: “Hãy thiết kế nội dung sát với thực tiễn công việc, chia nhỏ thành từng mục tiêu cụ thể, và xen kẽ ví dụ thực tế để tăng khả năng ghi nhớ.”

Cấu trúc bài giảng nên theo nguyên tắc:

Mở đầu ấn tượng – khơi gợi vấn đề
Trình bày nội dung logic – có ví dụ minh họa
Tương tác thường xuyên – hỏi đáp, trò chơi
Kết thúc gợi suy nghĩ – bài tập ứng dụng, chia sẻ cảm nhận

Bước 3: Luyện kỹ năng thuyết trình và truyền đạt

Không ít người giỏi chuyên môn nhưng khi đứng lớp lại thiếu cuốn hút. Vì vậy, kỹ năng thuyết trình là điều bắt buộc. Bạn cần luyện giọng nói rõ ràng, điều tiết tốc độ hợp lý, ngôn ngữ cơ thể tự tin và biểu cảm phù hợp.

Lê Anh Phước thường tổ chức các buổi tập huấn ngắn để giúp nhà đào tạo luyện tập phản xạ sân khấu, xử lý tình huống ngẫu nhiên và rèn kỹ năng kể chuyện (storytelling) – yếu tố giúp bài giảng sinh động hơn.

Bước 4: Tạo môi trường học tập tích cực

Một nhà đào tạo giỏi không chỉ giỏi nói mà còn biết cách xây dựng bầu không khí tích cực trong lớp. Hãy khuyến khích sự tham gia của học viên bằng việc đặt câu hỏi, chia nhóm thảo luận, thi đua điểm thưởng, hoặc mời học viên chia sẻ kinh nghiệm cá nhân. Không khí càng thoải mái, học viên càng dễ tiếp thu và hợp tác.

Bước 5: Biết lắng nghe và phản hồi chuyên nghiệp

Trong quá trình đào tạo, hãy chủ động hỏi phản hồi từ người học, cả trong và sau buổi học. Những góp ý sẽ giúp bạn hoàn thiện chương trình và kỹ năng giảng dạy. Lê Anh Phước gợi ý sử dụng phiếu khảo sát ngắn cuối mỗi buổi để đo mức độ hài lòng, mức độ áp dụng và gợi ý cải tiến.

Bước 6: Không ngừng học hỏi để phát triển

Đào tạo là hành trình song hành giữa người dạy và người học. Muốn người khác phát triển, trước hết bạn phải phát triển. Hãy chủ động cập nhật xu hướng đào tạo, đọc sách kỹ năng, tham gia các khóa học nâng cao hoặc học hỏi từ các chuyên gia khác. Theo chia sẻ từ Lê Anh Phước, mỗi tháng anh đều dành ít nhất 10 giờ để nghiên cứu mô hình đào tạo mới trên thế giới.

Bước 7: Ghi dấu ấn cá nhân trong từng buổi học

Điều khiến một nhà đào tạo nội bộ trở nên khác biệt chính là “chất riêng”. Đó có thể là phong cách kể chuyện dí dỏm, là bộ slide đẹp mắt dễ hiểu, là cách mở đầu bằng một câu chuyện thực tế tại công ty… Hãy cho học viên thấy bạn là “người trong cuộc” – hiểu họ, đồng hành cùng họ, và mong muốn họ thành công.

Kết luận

Trở thành nhà đào tạo nội bộ không chỉ là một công việc, mà còn là một hành trình phát triển cá nhân sâu sắc. Khi bạn biết cách chia sẻ tri thức một cách truyền cảm, bạn không chỉ tạo ra giá trị cho tổ chức mà còn truyền được nguồn năng lượng tích cực đến nhiều người. Như chuyên gia Lê Anh Phước từng chia sẻ: “Một tổ chức mạnh không chỉ vì có nhân tài, mà vì biết cách đào tạo và lan tỏa nhân tài từ bên trong.”