Trong một môi trường làm việc hiện đại, năng lực chuyên môn thôi là chưa đủ để tạo nên thành công. Khả năng xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp – với đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng và các bên liên quan – chính là yếu tố then chốt giúp bạn phát triển bền vững trong sự nghiệp. Theo chuyên gia Lê Anh Phước, người có nhiều năm kinh nghiệm đào tạo và tư vấn doanh nghiệp, mối quan hệ tốt trong công việc không chỉ mang lại hiệu quả làm việc cao mà còn tạo ra một môi trường lành mạnh, nơi mọi người có thể phát huy hết tiềm năng của mình.
1. Vì sao cần xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp?
Trong doanh nghiệp, mọi hoạt động đều gắn liền với con người. Khi mối quan hệ giữa các cá nhân được thiết lập và duy trì tốt đẹp, sự phối hợp trong công việc sẽ trơn tru hơn, tránh xung đột và hiểu lầm không đáng có. Theo thống kê từ Harvard Business Review, 87% nhân viên cho rằng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp giúp họ duy trì động lực làm việc lâu dài.
Chuyên gia Lê Anh Phước nhấn mạnh: “Mối quan hệ tốt không chỉ giúp bạn hòa nhập mà còn là nền tảng để phát triển kỹ năng mềm, nâng cao tư duy phản biện và tạo dựng hình ảnh cá nhân tích cực trong mắt đồng nghiệp và lãnh đạo.”
2. Những nguyên tắc vàng để xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp
Giao tiếp rõ ràng, trung thực
Một trong những nguyên tắc cơ bản để thiết lập quan hệ bền vững là giao tiếp minh bạch. Hãy học cách trình bày vấn đề mạch lạc, lắng nghe tích cực và phản hồi mang tính xây dựng. Khi không đồng tình, hãy thể hiện một cách lịch sự, dựa trên lý lẽ thay vì cảm xúc.
Tôn trọng sự khác biệt
Trong môi trường làm việc đa dạng, mỗi người có xuất phát điểm, quan điểm và phong cách làm việc khác nhau. Việc tôn trọng sự khác biệt và học hỏi từ người khác là cách bạn thể hiện tính chuyên nghiệp và trưởng thành trong công việc.
Giữ lời hứa và đúng hạn
Sự tín nhiệm không đến từ những lời nói hay, mà từ hành động thực tế. Việc bạn hoàn thành công việc đúng hạn, giữ đúng cam kết dù là nhỏ nhất sẽ giúp người khác tin tưởng và đánh giá cao bạn.
Hỗ trợ đồng đội khi cần
Sẵn sàng giúp đỡ người khác trong khả năng của mình là cách bạn tạo ra ảnh hưởng tích cực. Người giúp người là cách tốt nhất để hình thành mạng lưới hỗ trợ vững chắc trong doanh nghiệp.
3. Các mối quan hệ cần xây dựng trong môi trường làm việc
Mối quan hệ với đồng nghiệp ngang hàng
Đây là nhóm người bạn thường xuyên tương tác mỗi ngày. Một mối quan hệ tốt với đồng nghiệp giúp giảm stress, tăng khả năng phối hợp nhóm và tạo ra cảm giác gắn kết.
Mối quan hệ với cấp trên
Đừng chỉ “báo cáo và chờ chỉ đạo”. Hãy chủ động chia sẻ tiến độ công việc, đề xuất ý tưởng cải tiến, thể hiện sự tôn trọng và sẵn sàng tiếp thu phản hồi để cải thiện bản thân. Lê Anh Phước từng chia sẻ: “Cách bạn giao tiếp với cấp trên phản ánh trình độ nhận thức và kỹ năng điều hướng mối quan hệ của bạn trong một hệ thống tổ chức.”
Mối quan hệ với cấp dưới (nếu có)
Khi bạn giữ vị trí quản lý, việc xây dựng quan hệ tích cực với nhân viên cấp dưới là vô cùng quan trọng. Hãy tạo sự tin tưởng, đối xử công bằng, truyền cảm hứng và hỗ trợ nhân viên phát triển năng lực.
Mối quan hệ với khách hàng và đối tác
Đây là nhóm mang lại doanh thu và cơ hội phát triển cho bạn và công ty. Việc duy trì uy tín, thái độ chuyên nghiệp và khả năng xử lý khéo léo các tình huống phát sinh sẽ giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên gia trong mắt khách hàng.
4. Những sai lầm cần tránh khi xây dựng mối quan hệ
-
Quá thân mật trong môi trường công sở dễ dẫn đến việc bị hiểu sai hoặc mất đi sự chuyên nghiệp cần thiết.
-
Chỉ tạo quan hệ vì lợi ích cá nhân, khiến người khác cảm thấy bạn thiếu chân thành.
-
Thiếu kiểm soát cảm xúc dẫn đến tranh cãi không cần thiết và làm tổn hại hình ảnh cá nhân.
-
Không giữ bí mật công việc, khiến người khác mất niềm tin khi hợp tác với bạn.
5. Rèn luyện kỹ năng xây dựng mối quan hệ thế nào?
Thực hành phản hồi tích cực
Khi nhận xét ai đó, hãy bắt đầu bằng một điểm mạnh, sau đó góp ý cải thiện, cuối cùng là một lời động viên. Đây là kỹ thuật “kẹp bánh sandwich” được chuyên gia Lê Anh Phước thường xuyên áp dụng trong các chương trình đào tạo nội bộ doanh nghiệp.
Tham gia hoạt động tập thể
Teambuilding, workshop, các chương trình nội bộ là cơ hội tốt để kết nối một cách tự nhiên, ngoài khuôn khổ công việc.
Tự đánh giá và điều chỉnh
Mỗi tháng, hãy tự đặt câu hỏi: “Có ai cảm thấy không hài lòng với cách làm việc của mình không? Mình có đang chủ động kết nối không? Có giữ được thái độ chuyên nghiệp trong mọi tình huống chưa?”
6. Kết luận
Xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp không phải là một kỹ năng có thể học trong ngày một ngày hai. Đó là cả một hành trình kiên trì rèn luyện sự thấu cảm, khả năng giao tiếp, và đạo đức nghề nghiệp. Khi bạn làm tốt điều này, không chỉ công việc thuận lợi hơn, mà sự nghiệp cũng vững vàng hơn theo thời gian.
Lê Anh Phước – với nhiều năm kinh nghiệm cố vấn và huấn luyện cho hàng trăm doanh nghiệp – luôn nhấn mạnh rằng: “Tài năng có thể đưa bạn đi nhanh, nhưng chính mối quan hệ lành mạnh sẽ giúp bạn đi xa và bền vững.”
LIÊN HỆ
Đăng ký đào tạo hoặc nhận tư vấn tại: Bách Khoa Marketing hoặc Alphalife Việt Nam
Hotline: 0961 346 598 hoặc 092 6712 111
Fanpage: Anh Phước HR
Gmail: anhphuochr@gmail.com
Linkedln: Lê Anh Phước
