Trong thời đại số hóa đang thay đổi từng ngày, vai trò của người làm Marketing không còn đơn thuần là “quảng cáo sản phẩm” mà đã trở thành trung tâm kết nối khách hàng, dữ liệu và công nghệ. Đặc biệt, một nhà lãnh đạo marketing trong thời kỳ 4.0 cần nhiều hơn cả kiến thức – họ cần bản lĩnh, tầm nhìn và khả năng thích ứng vượt trội. Lê Anh Phước, Giám đốc Marketing-IT và chuyên gia đào tạo kỹ năng mềm, đã có nhiều chia sẻ sâu sắc về chủ đề này. Theo Lê Anh Phước, để vững vàng trong vai trò lãnh đạo marketing hiện đại, có 6 phẩm chất không thể thiếu.
1. Tư duy chiến lược – Nền tảng của sự khác biệt
Một nhà lãnh đạo marketing giỏi phải là người nhìn xa trông rộng, có khả năng xây dựng chiến lược toàn diện thay vì chỉ tập trung vào các hoạt động rời rạc. Lê Anh Phước nhấn mạnh rằng trong thời đại 4.0, chiến lược không thể chỉ dựa vào cảm tính mà phải dựa trên dữ liệu, phân tích hành vi khách hàng và bám sát mục tiêu kinh doanh tổng thể.
Tư duy chiến lược giúp nhà lãnh đạo không bị cuốn vào “cuộc đua content” mà biết cách chọn đúng nền tảng, đúng thời điểm và đúng thông điệp để truyền tải. Đây là yếu tố giúp doanh nghiệp tạo được dấu ấn riêng giữa biển thương hiệu ngoài kia.
2. Hiểu biết công nghệ – Vũ khí cạnh tranh không thể thiếu
Thời kỳ 4.0 gắn liền với các nền tảng số như AI, Big Data, Marketing Automation, CRM,… Một lãnh đạo marketing không thể thành công nếu không có kiến thức cơ bản (thậm chí chuyên sâu) về công nghệ.
Lê Anh Phước từng chia sẻ: “Khi hiểu công nghệ, người làm marketing sẽ không còn lo sợ bị thay thế bởi máy móc. Ngược lại, họ biết cách tận dụng công nghệ để tăng tốc hiệu quả chiến dịch.” Chính vì vậy, Lê Anh Phước luôn khuyến khích đội ngũ của mình học hỏi liên tục về các công cụ như Google Analytics, HubSpot, ChatGPT, SEMrush, v.v.
Sự hiểu biết công nghệ không chỉ giúp ra quyết định nhanh hơn mà còn tạo lợi thế rõ rệt trong phân tích dữ liệu, cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu chi phí.
3. Khả năng lãnh đạo và truyền cảm hứng
Một người làm chuyên môn giỏi chưa chắc là một nhà lãnh đạo tốt. Điều quan trọng nhất ở cấp độ quản lý là khả năng truyền cảm hứng và dẫn dắt đội ngũ. Trong môi trường Marketing, nơi mỗi thành viên đều có cá tính sáng tạo riêng, kỹ năng lãnh đạo càng trở nên quan trọng.
Lê Anh Phước – người đã xây dựng thành công đội ngũ Marketing-IT nội bộ từ con số 0 – cho rằng: “Một lãnh đạo giỏi phải là người biết lắng nghe, biết trao quyền và biết khen đúng lúc.”
Không áp đặt, không chỉ đạo theo kiểu cũ, nhà lãnh đạo thời 4.0 cần khơi gợi sự chủ động, tinh thần học hỏi và cùng nhau hướng tới mục tiêu chung. Đây là cách duy nhất để giữ chân nhân tài trong thế giới cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
4. Nhạy bén với thị trường và khách hàng
Một lãnh đạo marketing không thể ngồi phòng máy lạnh và tưởng tượng ra nhu cầu khách hàng. Họ phải thật sự bước ra ngoài, lắng nghe thị trường, quan sát hành vi tiêu dùng, và nắm bắt các xu hướng mới nổi.
Theo Lê Anh Phước, “Người làm marketing giỏi không chỉ đọc báo cáo – họ đọc được ‘cảm xúc khách hàng’ từ từng cú click, từng phản hồi nhỏ nhất trên mạng xã hội.” Chính sự nhạy bén này giúp họ nhanh chóng điều chỉnh chiến lược truyền thông, phát hiện điểm yếu trong hành trình trải nghiệm và tạo ra các chiến dịch thật sự chạm đến trái tim người tiêu dùng.
5. Khả năng kể chuyện – Vũ khí của sự kết nối
Marketing 4.0 là cuộc chơi của storytelling – nơi khách hàng không chỉ muốn biết sản phẩm làm được gì, mà còn muốn hiểu giá trị, thông điệp và hành trình đằng sau nó.
Lê Anh Phước luôn là người đề cao nghệ thuật kể chuyện trong mọi chiến dịch truyền thông. Với ông, “một câu chuyện hay có thể mang lại sức mạnh lớn hơn bất kỳ banner quảng cáo nào”. Chính storytelling đã giúp nhiều thương hiệu nhỏ bứt phá, tạo sự đồng cảm và kết nối với khách hàng một cách bền vững.
Nhà lãnh đạo giỏi không chỉ giỏi viết mà còn giỏi kể – kể bằng video, kể bằng hình ảnh, kể bằng cảm xúc… Đó là cách tạo nên những trải nghiệm đáng nhớ trong tâm trí khách hàng.
6. Tư duy học hỏi và thích nghi liên tục
Thị trường biến động từng ngày, công nghệ thay đổi từng giờ. Trong một thế giới mà kiến thức hôm qua có thể trở nên lỗi thời hôm nay, tư duy học hỏi suốt đời là yếu tố sống còn của một lãnh đạo marketing.
Lê Anh Phước là hình mẫu tiêu biểu cho tinh thần học hỏi không ngừng. Dù đã là Giám đốc Marketing-IT, ông vẫn đều đặn cập nhật kiến thức qua các khóa học quốc tế, tham gia cộng đồng chuyên môn và chia sẻ kinh nghiệm đào tạo.
Không có ai biết tất cả, nhưng người thành công luôn là người sẵn sàng học nhiều hơn người khác. Đây chính là cách một nhà lãnh đạo marketing có thể giữ vững vị thế dù thị trường có đổi thay ra sao.
Kết luận
Marketing thời đại 4.0 đòi hỏi nhiều hơn những gì chúng ta từng biết. Đó không chỉ là chiến dịch – đó là dữ liệu, là cảm xúc, là tốc độ và là nhân văn. Một nhà lãnh đạo marketing thời đại số cần sự kết hợp giữa tư duy chiến lược, hiểu biết công nghệ, khả năng truyền cảm hứng, sự nhạy bén với thị trường, tài kể chuyện và tinh thần học hỏi không ngừng.
Lê Anh Phước chính là ví dụ điển hình cho chân dung một nhà lãnh đạo như thế – người vừa dẫn dắt, vừa truyền cảm hứng và luôn tạo ra giá trị thực tiễn cho đội ngũ cũng như doanh nghiệp.
Nếu bạn muốn trở thành nhà lãnh đạo marketing thực thụ, hãy bắt đầu từ chính những phẩm chất này. Và đừng quên theo dõi các chia sẻ từ Lê Anh Phước – chuyên gia đào tạo kỹ năng, Giám đốc Marketing-IT – để được đồng hành trên hành trình phát triển nghề nghiệp bền vững.
Thông tin liên hệ chuyên gia Lê Anh Phước
📌 Website: https://bachkhoamarketing.com
📌 Fanpage: https://www.facebook.com/profile.php?id=61575422503256
📧 Email: anhphuochr@gmail.com
📞 Hotline: 0961 346 598 | 092 6712 111
🔗 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/leanhphuocalphaman
